정율사관학원

상담실 실전 매뉴얼

🖥️ 아카2000 📊 구글시트 📞 전화응대 🎤 설명회 🌿 잔디

v1.0

🌿 잔디

잔디 채널별 운영 가이드 및 업무 규칙

5-1. 상담

📄 5-1-1. (상담실) 신입등록 PROCESS 📄 5-1-2. (누구나) 재원생 상담 (신규등록포함) 📄 5-1-3. (상) 상담실 📄 5-1-4. (상담실) 당일신입생 📄 5-1-5. (실장) 상담요청, 상담보고 📄 5-1-6. (상담실) 컴플레인 📄 5-1-7. 라이브클래스

5-2. 공지/소통

📄 5-2-1. (누구나) 공지사항 📄 5-2-2. (누구나) QnA방 📄 5-2-3. (학년담당자) 문자발송

5-3. 학사운영

📄 5-3-1. 단과생 빨간불 📄 5-3-2. 종합반 빨간불 📄 5-3-3. 시간표/신규반 개설서 📄 5-3-4. 홈스쿨링 📄 5-3-5. 2026 종합반 인원 목표달성 📄 5-3-6. 강의실 배치표

5-4. 보고

📄 5-4-1. (강사) 퇴원보고방 📄 5-4-2. 전반보고 📄 5-4-3. (강사) 성적보고

5-5. 경영지원/행정

📄 5-5-1. 결제특이사항(무통장/환불 등) 및 미납자 보고 📄 5-5-2. ★경영지원팀 업무 공유 📄 5-5-3. (경영지원) 연차사용신청 보고 📄 5-5-4. PM 공유방 📄 5-5-5. 각종 양식

5-6. 시설/생활

📄 5-6-1. (사감) 극한의 자습실 피드백 📄 5-6-2. (경영지원) 아이패드 및 충전기 대여 📄 5-6-3. (총무) 시설보수

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전반보고

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